大众网记者 刘宇昕 谭文凯 青岛报道
近日，家住青岛西海岸新区半山云境小区的汪女士向大众网快快帮栏目(4006198711)反映，自家尚未入住的新房，因下水管道堵塞导致家中被粪水浸泡，维修费用近十万元。
业主汪女士提供
“我一打开门，屋里全都是黄色的脏水……”6月4日一早，汪女士像往常一样来到半山云境的新房，打算去开窗通风，没想到开门后的场景却让汪女士震惊，屋内泡着厚厚的黄色的粪便水夹杂着各种杂物。“实在是太恶心了，我走到卫生间门口，从未使用过的卫生间被黄色的粪便覆盖，打开马桶盖，里面满满的都是粪便……”汪女士拨打了中海物业电话，要求处理。
经过物业的判断，汪女士家里的情况系公用管道堵塞所致。“清理出来的不但有建筑垃圾，还有卫生纸、饭菜等杂物，物业的意思是我们自行协调解决。”
汪女士介绍，该楼共有26层，新房所在的16楼以上的业主她也无法取得联系。“我没有这个能力，这应该是物业的职责。”汪女士表示，目前，物业因为这个事情将楼上住户建立了微信群，协调各业主解决问题。“但物业在里面发了几张图以后就没动静了，我再去问物业，就让我去起诉解决问题。”
“给我装修的师傅说，现在橱柜都要重新修复，地砖也需要重新处理，要花近十万块钱，这部分费用总不能让我自己承担吧。”汪女士希望物业能够出面积极协助将此事圆满解决。
随后，记者来到中海半山云境物业，一位罗姓工作人员表示：“我们已经在帮业主尽力协调了，单元内公用的下水管道堵塞，是由相关侵权责任人来承担，我们跟其他业主也联系过，都说和自己没有关系，所以我们建议阿姨走司法途径。”
开发商提供的设计单位核查情况说明
管道堵塞是否与管道质量以及设计有关?记者联系到青岛半山云镜小区的开发商，青岛海慧方达房地产有限公司，公司给出的书面回复称：“物业工程人员使用管道内窥镜观察得知，堵塞部位为住宅室内卫生间排水主管道的15层至16层之间，可观察到的堵塞物为洗脸巾、食材残渣等，疏通过程近2个小时。异物堵塞排水管道问题不属于建筑质量问题，因此不在质保范围内；另该项目排水管道设计合规，设计单位已整理设计核查情况说明并盖章。”同时，该开发商一位陈姓经理表示：在项目集中装修期间易因不规范的装修行为而导致排水管道堵塞，这是很常见的问题。
“我们联系了建设单位落实相关情况，所有的设计是符合规范要求的，验收也是没有问题的。”青岛西海岸住建局建管中心工作人员表示，具体反水的原因是楼上的住户往下水道里边放一些异物，根据山东省第308号政府令，因为住户使用不当造成的质量问题，不属于质量缺陷、质量投诉的受理范畴，他应该向楼上住户来进行维权。
随后，记者咨询了北京观韬(青岛)律师事务所律师牟海峰，他表示，如果无法通过堵塞物来确定责任人，特别涉及到建筑垃圾、生活垃圾等，可以认为构成无事先意思联络的共同侵权，由本单元的相邻业主共同来承担赔偿责任。
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